Cómo eliminar tus datos

1. Qué guardamos de tu cuenta de Facebook o Instagram

El Supremo es un sistema de gestión para inmobiliarias. Cuando una inmobiliaria conecta su Página de Facebook o su cuenta de Instagram, guardamos únicamente lo necesario para publicar en su nombre y para mostrarle los resultados:

• El identificador y el nombre de la Página o cuenta conectada.
• Un permiso de acceso (token) cifrado, que es lo que nos deja publicar en su nombre.
• Las publicaciones que se hicieron desde El Supremo, con su fecha y sus métricas.
• Los mensajes que entran por Messenger, Instagram o los formularios de anuncios, que se convierten en consultas dentro del sistema de la inmobiliaria.

No guardamos tu lista de amigos, tus publicaciones personales, tus fotos ni tu perfil. La app pide permisos sobre Páginas y cuentas de empresa, no sobre tu perfil personal.

2. Cortar el acceso ahora mismo (lo más rápido)

Hay tres maneras, y las tres tienen el mismo efecto inmediato: dejamos de tener acceso.

• Desde El Supremo, si tenés cuenta: entrá a Complementos → Instalados y usá Desconectar en la tarjeta de Meta. Le damos de baja el permiso a Facebook en el momento.
• Desinstalando el complemento Redes Sociales, en esa misma pantalla. Además de desconectar, saca la funcionalidad entera de la inmobiliaria.
• Desde tu propio Facebook, sin pedirnos permiso a nosotros: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, buscá El Supremo y eliminala. Facebook nos avisa y marcamos la conexión como terminada.

Cortar el acceso detiene todo hacia adelante: no publicamos más, no leemos más mensajes y el permiso deja de servir. Lo que ya está guardado se elimina con el paso siguiente.

3. Pedir que borremos lo que ya está guardado

Escribinos a privacidad@elsupremogestion.com.ar desde tu dirección de correo, indicando:

• Que querés la eliminación de los datos obtenidos a través de Facebook o Instagram.
• El nombre de la Página o cuenta de Instagram que estaba conectada.
• El nombre de la inmobiliaria que la conectó, si lo sabés.

Para poder verificar que sos vos, puede que te pidamos una copia de tu documento de identidad o que confirmes desde la cuenta de Facebook involucrada. Respondemos dentro de los 5 días hábiles, que es el plazo que fija la Ley 25.326.

4. Qué borramos y qué no

Borramos el permiso de acceso, el identificador y el nombre de la cuenta conectada, y el contenido de los mensajes que hubieran entrado por esa vía.

Hay dos cosas que pueden quedar, y preferimos decirlo antes que sorprenderte después:

• Lo que se publicó en Facebook o Instagram sigue publicado ahí. Eso vive en la plataforma de Meta, no en la nuestra: se borra desde la Página, como cualquier otra publicación.
• Lo que forma parte del expediente comercial de la inmobiliaria —una consulta que se convirtió en una operación, una campaña con su gasto facturado— se conserva mientras dure la obligación contable e impositiva de la inmobiliaria. No es información sobre tu perfil de Facebook: es el registro de una operación comercial.

Las copias de seguridad se rotan solas: hasta 7 días las diarias y hasta 4 semanas las semanales. Después de ese plazo no queda ninguna copia con esos datos.

5. Si tus datos los cargó una inmobiliaria

Si sos inquilino, propietario o interesado y tus datos los cargó una inmobiliaria que usa El Supremo, el pedido lo resuelve ella: nosotros somos el sistema donde los guarda. Escribinos igual a privacidad@elsupremogestion.com.ar, derivamos el pedido y te avisamos a quién. Está explicado en detalle en la Política de Privacidad.