Términos y Condiciones

1. Qué es esto

El Supremo es un servicio en línea de gestión de alquileres, prestado por Zulpik, CUIT 20-33186853-2, con domicilio en Caseros 378, Gualeguaychú, Entre Ríos («nosotros», «el servicio»), disponible en elsupremogestion.com.ar.

Estos términos son el contrato entre nosotros y la inmobiliaria que contrata el servicio («la inmobiliaria», «vos»). Al crear una cuenta los aceptás. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Junto con la Política de Privacidad, son el acuerdo completo entre las partes.

2. Quién puede contratar

Podés contratar si sos mayor de edad y tenés facultades para obligar a la inmobiliaria que representás. La cuenta es de la inmobiliaria, no de la persona que la crea: si esa persona deja la empresa, la cuenta sigue siendo de la inmobiliaria.

Sos responsable de mantener en secreto las contraseñas y de todo lo que se haga desde las cuentas de tu inmobiliaria. Si sospechás que alguien accedió sin autorización, avisanos enseguida a privacidad@elsupremogestion.com.ar.

Podés invitar a las personas de tu equipo que necesites. Cada una entra con su propia cuenta: compartir credenciales entre varias personas está prohibido, porque rompe el registro de quién hizo cada cosa.

3. Prueba, precio y pago

La prueba es sin tarjeta. Al darte de alta tenés un período de prueba gratuito por el plazo que se indica al momento del alta, con el servicio completo y sin tener que cargar ningún medio de pago.

Recién egresados. Si egresaste en los últimos 12 meses como martillero público y corredor inmobiliario, tenés 6 meses sin cargo con el plan Administración, contados desde el alta, para acompañarte en tu salida al mercado. Se acredita con la constancia de egreso o de matrícula, que revisamos antes de aprobar; mientras tanto corre la prueba de siempre. Es uno por persona. Al terminar elegís un plan y pagás su precio de lista.

Hay cuatro planes —Comercial, Administración, Obra y Desarrollos—, y lo que incluye cada uno y su precio vigente están publicados en el sitio. Se cobra por mes adelantado a través de Mercado Pago, mediante una suscripción que autorizás vos desde la plataforma de ellos. Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento: los administra Mercado Pago. Los precios son finales.

Podés cambiar de plan cuando quieras. Si subís, el cambio es inmediato y el precio nuevo se cobra desde el próximo cobro, sin prorrateo. Si bajás, el cambio corre desde el próximo cobro, y lo que el plan nuevo no incluye queda en solo lectura: lo seguís viendo y descargando, pero no podés crear ni modificar nada. No se borra ningún dato.

Ajuste semestral por IPC. Los precios se ajustan dos veces por año, en los cobros desde el 1 de febrero y desde el 1 de agosto, por la variación acumulada del Índice de Precios al Consumidor (INDEC) del semestre calendario anterior, redondeada a los cien pesos. Te avisamos por correo y dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación; si el índice se publica tarde, el ajuste se corre hasta cumplir ese plazo. Una suscripción con menos de tres meses no se ajusta en esa fecha. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la suscripción antes, sin penalidad.

Cualquier otro cambio de precio te lo avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja el servicio antes de que el nuevo precio entre en vigencia, sin penalidad.

Uso razonable. Los planes no tienen tope publicado de usuarios, propiedades, contratos ni uso de las funciones de inteligencia artificial, y están pensados para el uso normal de una inmobiliaria. Si una cuenta supera los 200 contratos administrados, o usa las funciones de inteligencia artificial muy por encima de lo habitual, podemos proponerle un precio acorde, con el mismo aviso de 30 días.

4. Qué pasa si no se paga

Si un pago no se acredita, el servicio sigue funcionando normalmente durante 10 días corridos.

Pasado ese plazo, la cuenta pasa a modo de solo lectura: vas a poder ver y descargar toda tu información —contratos, recibos, liquidaciones, documentos—, pero no vas a poder crear ni emitir nada nuevo.

En ningún caso te bloqueamos el acceso a tu propia información por falta de pago, ni la eliminamos sin avisarte. Si querés irte, te vas con tus datos.

Si la deuda supera los 90 días, podemos dar de baja la cuenta, avisándote por correo con 15 días de anticipación para que descargues lo que necesites.

5. La información que cargás es tuya

Todo lo que cargues en el sistema —contratos, propiedades, datos de tus clientes, documentos, tu logo, tus plantillas— sigue siendo tuyo. No adquirimos ningún derecho sobre eso más allá de lo estrictamente necesario para prestarte el servicio: alojarlo, procesarlo, mostrarlo y respaldarlo.

No usamos tu información para publicidad, no la vendemos, no la compartimos con otras inmobiliarias y no la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Podés descargar tu información en cualquier momento desde el sistema, y también pedírnosla por escrito si necesitás una exportación completa.

6. Protección de datos personales

Esta cláusula es importante y conviene leerla entera.

6.1. Cada uno con su rol. Respecto de los datos personales de tus clientes —inquilinos, propietarios, garantes, proveedores, interesados— vos sos el responsable del tratamiento en los términos de la Ley 25.326, y nosotros somos el encargado del tratamiento. Vos decidís qué datos recogés, para qué y por cuánto tiempo; nosotros los tratamos exclusivamente por tu cuenta y orden.

6.2. Qué nos comprometemos a hacer. Tratar esos datos únicamente conforme a tus instrucciones y para prestarte el servicio; no aplicarlos a ninguna finalidad propia ni cederlos a terceros distintos de los proveedores listados en la Política de Privacidad; aplicar las medidas de seguridad y confidencialidad exigidas por la ley; mantener la confidencialidad aun después de terminada la relación; asistirte cuando alguno de tus clientes ejerza sus derechos; avisarte sin demora si tomamos conocimiento de un incidente de seguridad que afecte sus datos; y, al terminar el contrato, destruir o devolverte esos datos según nos indiques, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

6.3. Qué te corresponde a vos. Sos vos quien tiene el vínculo con esas personas, así que te corresponde:

• Haber obtenido la información y el consentimiento necesarios para tratar sus datos y para cargarlos en un sistema como este.
• Que los datos que cargues sean exactos y estén actualizados.
• Atender los pedidos de acceso, rectificación y supresión que te hagan.
• Usar el sistema conforme a la Ley 25.326.
• Si te corresponde, inscribir tu base de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos.

6.4. Subencargados. Para prestar el servicio nos apoyamos en los proveedores listados en la Política de Privacidad. Si sumamos uno nuevo que trate datos personales, actualizamos esa lista. Al aceptar estos términos autorizás esa intervención, incluidas las transferencias internacionales que allí se detallan.

6.5. Responsabilidad. Nos hacés indemne frente a reclamos de tus clientes o de la autoridad de control que tengan origen en datos que hayas cargado sin la base legal necesaria, o en instrucciones tuyas contrarias a la ley.

7. Inteligencia artificial

El servicio incluye un asistente propio, que funciona en nuestros servidores.

Al importar un contrato o un aviso de propiedad, el archivo que subís se envía a un proveedor de inteligencia artificial (hoy OpenAI, en Estados Unidos) para extraer los datos automáticamente. Ese archivo puede contener datos personales de las partes. La pantalla te lo advierte y tenés que aceptarlo cada vez: al hacerlo declarás que contás con la base legal para enviar esa información.

Además, podés conectar un asistente de inteligencia artificial de terceros —el que vos contrates— para que consulte los datos de tu cuenta. Si lo hacés:

• Tenés que declarar qué asistente estás usando, y esa declaración queda registrada.
• Sos vos quien elige a ese proveedor, y por lo tanto sos vos quien decide a qué empresa le estás enviando datos de tus clientes y bajo qué condiciones. Nosotros no podemos saber qué modelo hay del otro lado: el sistema se comunica con un programa cliente, no con el proveedor del modelo.
• Cada consulta del asistente queda registrada: qué pidió, cuándo y quién lo autorizó.
• Los documentos personales de una persona solo se entregan al asistente si esa persona lo autorizó expresamente y la autorización está registrada. Sin eso no salen, aunque los pida el administrador de la cuenta.
• Podés revocar la conexión en cualquier momento, y nosotros podemos suspenderla si detectamos un uso que ponga en riesgo el servicio o los datos de terceros.

8. Uso aceptable

Al usar el servicio te comprometés a no:

• Cargar datos de personas sin tener derecho a hacerlo.
• Usarlo para actividades ilegales.
• Intentar acceder a información de otras inmobiliarias.
• Vulnerar o poner a prueba la seguridad del sistema sin autorización escrita nuestra.
• Hacer ingeniería inversa del software.
• Revenderlo o cederlo a terceros sin nuestro acuerdo.
• Generar una carga desproporcionada que afecte el servicio de los demás.

Si detectamos un incumplimiento grave podemos suspender la cuenta, avisándote y dándote la oportunidad de corregirlo cuando sea posible.

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione de manera ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores o por causas fuera de nuestro control.

Las tareas de mantenimiento programadas se avisan con anticipación cuando se puede prever que van a interrumpir el servicio.

10. Responsabilidad

El servicio es una herramienta de gestión. Las decisiones sobre tus contratos, tus clientes y tu negocio son tuyas. No somos parte de los contratos de locación que administrás, no asesoramos legal ni impositivamente, y no verificamos la exactitud de la información que cargás ni de los documentos que generás con el sistema.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier causa está limitada al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origine el reclamo. No respondemos por lucro cesante ni por pérdida de chance.

Nada de lo dicho acá limita la responsabilidad por dolo, ni la que la ley no permite limitar.

11. Baja

Podés dar de baja cuando quieras, sin explicar por qué y sin penalidad. El servicio sigue disponible hasta el final del período ya pagado, y no se devuelven importes proporcionales.

Antes de irte, descargá lo que necesites. Después de la baja conservamos tu información durante 30 días por si querés volver o recuperar algo, y pasado ese plazo la eliminamos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal y las copias de seguridad, que se sobrescriben solas en los plazos indicados en la Política de Privacidad.

También nosotros podemos dar de baja el servicio avisándote por correo con 30 días de anticipación. En ese caso te devolvemos la parte proporcional de lo que hayas pagado y no usado.

12. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca y la documentación de El Supremo son nuestros. Te damos una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a usar el servicio mientras esté vigente el contrato. Esta licencia no te da ningún derecho sobre el código ni sobre la marca.

13. Cambios en estos términos

Podemos modificarlos. Si el cambio te afecta de manera significativa, te avisamos por correo con 30 días de anticipación; si en ese plazo no estás de acuerdo, podés dar de baja sin penalidad. Los cambios menores o de redacción se publican en esta página con su fecha.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Gualeguaychú, Provincia de Entre Ríos, renunciando a cualquier otro fuero.

Si alguna cláusula resultara inválida, el resto sigue en pie.

15. Contacto

Zulpik — CUIT 20-33186853-2
Caseros 378, Gualeguaychú, Entre Ríos, República Argentina
privacidad@elsupremogestion.com.ar