Política de Privacidad

1. Quiénes somos

El Supremo es un sistema de gestión de alquileres que usan las inmobiliarias para administrar sus contratos, propiedades y cobranzas. Está disponible en elsupremogestion.com.ar.

El responsable es Zulpik, CUIT 20-33186853-2, con domicilio en Caseros 378, Gualeguaychú, Entre Ríos, República Argentina.

Para cualquier cuestión sobre tus datos personales escribinos a privacidad@elsupremogestion.com.ar.

2. Dos situaciones distintas, y conviene no mezclarlas

Esta es la parte más importante de esta política, porque de ella depende a quién le tenés que reclamar.

Si sos parte de una inmobiliaria que usa El Supremo —dueño, socio o empleado con cuenta en el sistema—, nosotros somos los responsables de tus datos. Decidimos para qué se usan y respondemos directamente ante vos.

Si sos inquilino, propietario, garante o proveedor de una inmobiliaria que usa El Supremo, tus datos están en el sistema porque esa inmobiliaria los cargó. Ella es la responsable: decide qué datos recoge, para qué y por cuánto tiempo. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento, es decir, guardamos y procesamos esos datos por cuenta y orden de ella, siguiendo sus instrucciones, sin usarlos para ninguna finalidad propia y sin cederlos a nadie más.

En la práctica: si querés acceder, corregir o eliminar tus datos, el pedido va a tu inmobiliaria. Si nos escribís a nosotros, te vamos a derivar y a avisarle, pero la decisión no es nuestra.

3. Qué datos tratamos

De las personas que usan el sistema. Nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible) y, si entrás con Google, tu foto de perfil. También tus preferencias de interfaz y los registros técnicos de tu actividad: cuándo entrás, desde qué dirección IP y qué cambios hacés en el sistema.

De las inmobiliarias. Razón social, CUIT, domicilio, teléfono, correo, logo, cuentas bancarias y datos de la persona de contacto. Si contratás el servicio pago, los datos de la suscripción.

De inquilinos, propietarios, garantes y proveedores. Los carga la inmobiliaria para administrar sus contratos: nombre y apellido, DNI, CUIT o CUIL, pasaporte en el caso de extranjeros, domicilio, teléfono, correo, datos bancarios (CBU y alias) para pagos y cobranzas, historial de pagos y deudas del contrato, y los documentos que se adjuntan —imágenes del DNI, recibos de sueldo, contratos firmados, comprobantes—.

Cuando la inmobiliaria lo solicita, también se consulta la situación crediticia informada por la Central de Deudores del Banco Central de la República Argentina, que es una fuente de acceso público.

De quienes visitan el sitio público de una inmobiliaria. Si dejás una consulta por una propiedad: tu nombre, correo, teléfono y el mensaje. Además, como en cualquier sitio web, se registra tu dirección IP.

4. Para qué usamos los datos

Para prestar el servicio y para nada más:

• Administrar contratos de alquiler, propiedades, cobranzas y liquidaciones.
• Emitir recibos, liquidaciones y demás documentos del contrato.
• Enviar avisos de vencimiento, aumento o pago a inquilinos y propietarios, por correo o WhatsApp, cuando la inmobiliaria lo indica.
• Publicar propiedades en el sitio público de cada inmobiliaria y recibir consultas.
• Permitir que la inmobiliaria evalúe a un candidato antes de firmar un contrato.
• Mantener la seguridad del sistema y prevenir accesos no autorizados.
• Facturar y cobrar la suscripción.
• Cumplir con obligaciones legales, contables e impositivas.

No usamos los datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a nadie que no esté listado en esta política. Tampoco los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

5. Con quién compartimos datos, y dónde están alojados

El sistema y toda la base de datos están alojados en servidores de OVHcloud en Montreal, Canadá. Canadá figura en la lista de países con nivel adecuado de protección de datos personales que mantiene la autoridad argentina, respecto de su sector privado.

Para funcionar, el servicio se apoya en estos proveedores:

Algunos de estos proveedores procesan datos en países que no están en la lista de nivel adecuado de protección. Al aceptar esta política prestás tu consentimiento expreso para esa transferencia internacional, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326. Si no querés que tus datos salgan del país, no vas a poder usar el servicio.

Además de estos proveedores, podemos entregar datos cuando lo exija una orden judicial o una autoridad competente.

6. Asistentes de inteligencia artificial

El Supremo incluye un asistente propio que responde preguntas sobre la cartera de la inmobiliaria. Ese asistente corre en nuestros propios servidores en Canadá: las consultas no salen a ningún proveedor externo.

Por separado, la inmobiliaria puede usar servicios de inteligencia artificial de terceros en dos situaciones, y en las dos se le avisa antes:

• Al importar un contrato o un aviso de propiedad, el archivo se envía a OpenAI para extraer los datos automáticamente. Ese archivo puede contener datos personales de las partes. La pantalla lo advierte y hay que aceptarlo cada vez.
• Al conectar un asistente de inteligencia artificial propio —el que la inmobiliaria contrate y elija— para que consulte sus datos del sistema.

Cuando se conecta un asistente de terceros:

• La inmobiliaria tiene que declarar qué asistente usa, y esa declaración queda registrada.
• Queda registrada cada consulta que el asistente hace: qué pidió, con qué datos, quién lo autorizó y cuándo.
• Los documentos personales de una persona —imágenes de su DNI, recibos de sueldo— solo se comparten con un asistente si esa persona lo autorizó expresamente y esa autorización quedó registrada. Sin autorización no salen, ni siquiera a pedido del administrador de la inmobiliaria.
• El informe crediticio completo del BCRA nunca se comparte con un asistente.
• La persona que autorizó puede revocar esa autorización en cualquier momento.

Como el asistente lo elige y contrata la inmobiliaria, es ella quien determina a qué empresa llegan esos datos y bajo qué condiciones. Nosotros no podemos saberlo ni garantizarlo, y por eso no lo afirmamos.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de un contrato de alquiler se conservan mientras la inmobiliaria mantenga su cuenta, y después de terminado el contrato durante el tiempo necesario para cumplir con los plazos de prescripción y con las obligaciones contables e impositivas.

Las copias de seguridad se conservan hasta 7 días las diarias y hasta 4 semanas las semanales.

Cuando una inmobiliaria da de baja su cuenta, puede pedirnos la eliminación de sus datos y la hacemos, salvo lo que estemos obligados a conservar por ley.

Si lo que querés eliminar son los datos obtenidos a través de Facebook o Instagram, el paso a paso está en Cómo eliminar tus datos.

8. Cómo protegemos los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas cifradas, sesiones de corta duración, separación estricta de la información entre inmobiliarias, límites de uso, protección del formulario de ingreso contra intentos automatizados, registro de los cambios hechos en el sistema y copias de seguridad verificadas mediante restauración periódica.

Ninguna medida de seguridad es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos personales, lo comunicaremos a los afectados y a la autoridad de control conforme corresponda.

9. Cookies y almacenamiento en tu navegador

El Supremo no usa cookies propias de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad. La sesión se guarda en el almacenamiento local de tu navegador, que es lo que te mantiene identificado mientras usás el sistema.

Sí se cargan dos servicios de Google que pueden guardar información en tu navegador y recibir tu dirección IP, los dos con una función concreta: reCAPTCHA, en la pantalla de ingreso, para distinguir personas de programas automatizados, y Google Maps, en los sitios públicos de las inmobiliarias, para mostrar la ubicación de las propiedades. Podés bloquear ese almacenamiento desde la configuración de tu navegador, con la advertencia de que el ingreso y los mapas pueden dejar de funcionar.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad y no recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos que se cargaron datos de un menor sin autorización de quien ejerce su responsabilidad parental, los eliminamos.

11. Tus derechos

Tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a actualizarlos y a pedir su supresión cuando corresponda. También podés oponerte a recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercerlos escribinos a privacidad@elsupremogestion.com.ar indicando qué querés y acompañando una copia de tu documento de identidad, para que podamos verificar que sos vos. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, que son los plazos que fija la ley.

Si tus datos los cargó una inmobiliaria, tu pedido lo resuelve ella. Nosotros lo derivamos y te avisamos a quién.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

12. Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Cuando el cambio afecte de manera significativa cómo tratamos tus datos, te lo avisamos por correo antes de que entre en vigencia.

13. Contacto

Zulpik — CUIT 20-33186853-2
Caseros 378, Gualeguaychú, Entre Ríos, República Argentina
privacidad@elsupremogestion.com.ar

Ver también los Términos y Condiciones.